Depois do CONARH, a Biz levou ao CongregaRH RS, junto com a Caramelo, o lançamento oficial do cartão Caramelo, produto da marca catarinense desenvolvido em parceria com a Biz. O tema central foi o benefício flexível: cada colaborador usa o benefício de um jeito, e dar essa liberdade também alivia a rotina do RH.

A dor do RH pequeno: fazer tudo sozinho

No RH de empresas menores, quase tudo passa pela mesma pessoa, e essa rotina drena a energia de quem está na função.

A pesquisa da Caramelo sobre o que o RH procura em uma solução de benefícios apontou três pedidos: tecnologia, previsibilidade e agilidade. Quando o colaborador usa o benefício e consulta o saldo sem dificuldade, o próprio RH ganha tempo.

Retenção passa pelo benefício

Salário sozinho não retém. Segundo a 7ª edição da Pesquisa de Benefícios da Robert Half, de 2026, apenas 4% dos profissionais apontam o salário como o fator decisivo ao avaliar uma proposta de emprego, e 77% acreditam que os pacotes de benefícios precisam ser revistos. Na palestra, o recado foi o mesmo: é o benefício que faz o colaborador se sentir valorizado. Tratar o colaborador como cliente interno ajuda a entender esse efeito, e o levantamento por setor da Biz mostra como os pacotes variam de um segmento para outro.

O benefício flexível entra nesse ponto. Em vez de um pacote único, a empresa oferece opções, e a segmentação de colaboradores ajuda a desenhá-las. Um exemplo citado na palestra é a transferência de saldo entre categorias, como de alimentação para refeição, conforme a necessidade de cada pessoa. Levada adiante, essa lógica chega à hiperpersonalização dos benefícios.

PAT: a legislação empurra o benefício flexível

O PAT inaugura uma nova era para os benefícios, e a legislação está impulsionando o benefício flexível, que nasce justamente do vale-alimentação e do vale-refeição. Quem quer entender o que mudou pode ler sobre as novas regras do vale-alimentação.

O movimento já aparece nos números. Pesquisa da Biz, que foi destaque no Jornal do Comércio, mostra que o valor movimentado na carteira PAT no Rio Grande do Sul cresceu mais de 443% entre janeiro e agosto de 2026, na comparação com o mesmo período de 2025. Um dos fatores por trás do crescimento é a procura pelo benefício flexível, que já está adequado às regras do PAT. Cada vez mais empresas migram do modelo convencional para o benefício flexível, com vantagens para o colaborador e para os estabelecimentos.

Por que um cachorro caramelo no cartão?

O caramelo é o vira-lata brasileiro, doce, e virou símbolo do país. No cartão, ele representa o colaborador brasileiro, o trabalhador do dia a dia.

Há também uma razão de posicionamento. A V8 Digital, fintech que criou a Caramelo, tinha uma imagem mais séria por atuar com produtos financeiros. A Caramelo é a frente de benefícios da empresa, e o mascote aproxima a marca do público.

O cartão tem bandeira Visa, aceita em mais de 2 bilhões de estabelecimentos no Brasil e no mundo, da mercearia no interior às compras na internet e em outro país. Também tem função crédito, e o colaborador usa o cartão e consulta o saldo sem dificuldade.

Tecnologia e IA, com uma pessoa por trás

Sobre o futuro dos benefícios, a resposta foi direta: tecnologia e IA no RH fazem parte, mas o principal é a humanização dos processos. A proposta é não deixar tudo para a IA, porque tanto o colaborador quanto o RH querem ter uma pessoa por trás do atendimento, que assessore desde a implantação.

Na parte de segurança, a Biz tem a licença do PAT, autorização do Banco Central e atua como instituição de pagamento, o que permite cumprir as exigências de segurança da informação para a própria operação e para os clientes. Com o Ministério do Trabalho notificando empresas por desvios no PAT, saber escolher a fornecedora licenciada pesa na decisão.

Insights da palestra

• O RH procura tecnologia, previsibilidade e agilidade, e a facilidade de uso para o colaborador alivia o próprio time de gente e gestão.

• Só o salário não retém: é o benefício que faz o colaborador se sentir valorizado.

• O benefício flexível, como a transferência de saldo entre categorias, atende necessidades diferentes dentro da mesma empresa.

• O novo PAT acelera a migração do modelo convencional para o benefício flexível.

• IA e tecnologia ajudam, mas a humanização do processo continua sendo o diferencial.

Infraestrutura regulada para lançar o seu negócio de benefícios

Por trás de um cartão como o da Caramelo existe uma estrutura regulada e tecnológica, que permite a uma marca oferecer benefício flexível aos seus clientes sem montar tudo do zero. É o modelo de Banking as a Service (BaaS): a Biz fornece a infraestrutura, e a empresa cuida da sua marca e do relacionamento com o cliente.

Como a Biz ajuda:

• ✅Segurança: licença do PAT, autorização do Banco Central e atuação como instituição de pagamento, com as exigências de segurança da informação atendidas

• ✅Tecnologia: estrutura pronta para operar o benefício, com previsibilidade e agilidade na gestão

• ✅Facilidade: operação simples para quem oferece o benefício e uso sem dificuldade para quem recebe

• ✅Apoio para começar: acompanhamento desde a implantação, com atendimento feito por pessoas

Sua marca já tem a confiança dos clientes. Falta só a estrutura para lançar benefícios com o seu nome?

👉 Fale com um especialista da Biz e descubra como lançar o seu negócio com segurança, tecnologia pronta e acompanhamento desde a implantação.